De matching- & routing-engine achter jouw leadoperatie
Match elke aanvraag privacy-veilig op relevantie, regio en vakgebied, en verdeel op jouw eigen regels, caps en verdeelmodellen. Alles onder je eigen merk, zonder het zelf te bouwen.
Een aanvraag is alleen waardevol als hij bij de juiste afnemer landt. Een arbeidsrechtzaak in Groningen hoort niet bij een specialist in Maastricht, en een afnemer die zijn dagcap al heeft bereikt, wil geen elfde lead die toch blijft liggen. Matching en routing zijn de twee stappen die daarvoor zorgen: eerst bepalen wélke afnemers inhoudelijk passen, daarna naar wie de aanvraag uiteindelijk gaat.
De routing-engine van OXIAE doet dat realtime en controleerbaar, als vast onderdeel van jouw leadplatform. Elke geverifieerde aanvraag wordt op het moment van binnenkomst beoordeeld tegen jouw matchingcriteria en daarna verdeeld volgens jouw eigen regels, prioriteiten en limieten. Geen handmatig knippen en plakken uit een spreadsheet, geen verdeelsleutel die in iemands hoofd zit, maar een transparant model dat meeschaalt met je volume, draait onder jouw merk en waarvan elke beslissing terug te vinden is in de audit trail.
Slim matchen
Elke aanvraag landt bij de afnemer die er inhoudelijk, geografisch en operationeel het beste bij past.
Relevantie & intent
Match aanvragen op onderwerp, intentie en context, zodat afnemers alleen krijgen wat echt bij ze past.
Regio
Verdeel aanvragen op postcode, werkgebied of straal, zodat de aanvraag bij een afnemer in de buurt terechtkomt.
Vakgebied & specialisatie
Stuur op specialisatie en expertise, van dienstcategorie tot niche, voor een inhoudelijk juiste match.
Capaciteit & beschikbaarheid
Houd rekening met actuele capaciteit en beschikbaarheid, zodat aanvragen landen waar ze opgepakt worden.
Kwaliteitsdrempels
Alleen geverifieerde aanvragen die aan de afgesproken kwaliteitseisen voldoen, worden doorgezet.
Privacy-veilig
Matchen gebeurt op de noodzakelijke kenmerken, met dataminimalisatie en toestemming als uitgangspunt.
Wat betekent privacy-veilig matchen?
Privacy-veilig matchen betekent dat de verdeelbeslissing wordt genomen op zo min mogelijk persoonsgegevens. De engine matcht op pseudonieme kenmerken, zoals onderwerp, intent, vakgebied, regio op postcodeniveau en capaciteit, en niet op naam, adres, e-mail of telefoonnummer. Voor een goede match heb je die directe gegevens namelijk niet nodig.
De volledige NAW-gegevens worden pas zichtbaar voor een afnemer nádat die de aanvraag heeft geaccepteerd. Tot dat moment ziet de afnemer alleen wat nodig is om te beoordelen of de aanvraag past. Zo is dataminimalisatie ingebouwd in de flow: gegevens worden niet breder gedeeld dan strikt noodzakelijk, en elke vrijgave is gekoppeld aan toestemming en herkomst, herleidbaar in de audit trail. AVG-conform, zonder dat je er zelf een aparte laag omheen hoeft te bouwen.
Wat ziet een afnemer wanneer
Vóór acceptatie
Vakgebied, intent, regio (postcodeniveau), kwaliteitsscore en capaciteit: pseudoniem, geen herleidbare NAW.
Na acceptatie
Volledige NAW-gegevens, gekoppeld aan vastgelegde toestemming en herkomst.
De verdeelmodellen uitgelegd
Hoe je aanvragen verdeelt, bepaalt voor een groot deel je acceptatie en benutting. Dit zijn de vier basismodellen die je in de engine kunt combineren, plus prijsgebaseerde routing die volume naar het beste bod stuurt. Elk model heeft zijn eigen voor- en nadelen.
Round-robin
Aanvragen gaan om de beurt naar elke geschikte afnemer in de pool. Eerlijk en simpel: iedereen krijgt ongeveer evenveel volume.
Gewogen verdeling
Elke afnemer krijgt een gewicht. Wie meer capaciteit, hogere acceptatie of een ruimer budget heeft, ontvangt naar verhouding meer aanvragen.
Exclusief
Eén aanvraag gaat naar precies één afnemer. Niemand anders ontvangt dezelfde lead, ideaal voor hoogwaardige, schaarse aanvragen.
Gedeeld
Dezelfde aanvraag gaat naar een beperkt, vooraf afgesproken aantal afnemers. De aanvrager kan kiezen, de afnemers concurreren op snelheid en aanbod.
Prijsgebaseerde routing
Laat de prijs meebeslissen: aanvragen gaan naar de afnemer met het beste bod dat aan je regels voldoet. Je legt vooraf ondergrenzen en voorwaarden vast, zodat opbrengst nooit ten koste gaat van relevantie of kwaliteit. Combineerbaar met elk van de vier modellen hierboven.
Een routingregel in de praktijk
Stel: je wilt arbeidsrechtaanvragen uit Noord-Nederland bij voorkeur naar Afnemer A sturen, zolang die nog ruimte heeft. Is de dagcap van Afnemer A bereikt, dan moet de aanvraag naar Afnemer B. Met een als-dan-regel leg je dat in één keer vast, zonder code, in je eigen dashboard.
De engine evalueert deze regel realtime bij elke binnenkomende, geverifieerde aanvraag. De voorwaarden (vakgebied, regio en capaciteit) worden getoetst op pseudonieme kenmerken, dus zonder dat er NAW aan te pas komt. De uitkomst en de doorlopen voorwaarden worden gelogd, zodat je later precies kunt herleiden waarom de aanvraag bij Afnemer A of B belandde.
Routingregel
ALS vakgebied = arbeidsrecht
EN postcode in regio Noord
EN Afnemer A onder dagcap
DAN -> route naar Afnemer A
ANDERS -> route naar Afnemer BDe volgorde van voorwaarden bepaalt de prioriteit. Je kunt regels stapelen en per pool, label of segment een andere uitkomst kiezen.
Routing op jouw regels
Jij bepaalt hoe aanvragen worden verdeeld: de engine voert het realtime en controleerbaar uit, onder jouw merk.
Regels & prioriteit
Bepaal zelf de volgorde en voorwaarden waarop afnemers in aanmerking komen.
Verdeling
Round-robin, gewogen, exclusief of gedeeld: verdeel aanvragen precies zoals jij wilt.
Limieten & caps
Stel dag-, week- of maandlimieten in per afnemer, label of segment.
Realtime
Beslissingen en routing in milliseconden, op het moment van binnenkomst.
Hoe stel je matching in?
Van een lege configuratie naar een live verdeelmodel in vier stappen, zonder code, met regels die je op elk moment kunt bijstellen.
Definieer je afnemers en pools
Leg per afnemer vast welk vakgebied, welk werkgebied en welke kwaliteitseisen gelden. Groepeer afnemers in pools die op dezelfde soort aanvragen reageren.
Stel je matchingcriteria in
Bepaal op welke pseudonieme kenmerken je matcht: onderwerp, intent, regio op postcodeniveau en capaciteit. De volledige NAW blijft buiten de matchbeslissing.
Bouw je routingregels en limieten
Leg de volgorde, prioriteit en voorwaarden vast met als-dan-regels, en stel dag-, week- of maandcaps in per afnemer, label of segment.
Test, publiceer en monitor
Draai regels eerst in testmodus tegen echte aanvragen, publiceer ze daarna en volg acceptatie, doorlooptijd en verdeling live in het dashboard.
De routing-engine van OXIAE vs. handmatige verdeling
Wat je wint als je van een spreadsheet en handwerk overstapt naar regelgestuurde, privacy-veilige verdeling.
Waarom de routing-engine van OXIAE
Slimme verdeling is geen losse feature, maar de schakel tussen verificatie en uitbetaling in je platform. Drie redenen waarom het bij OXIAE anders werkt dan bij traditionele leadhandel.
Hogere acceptatie
Relevante, geverifieerde aanvragen bij de juiste afnemer leiden tot meer acceptatie en minder uitval.
Privacy-veilige matching
Matchen op alleen de noodzakelijke kenmerken, met toestemming en herkomst aantoonbaar vastgelegd.
Onder jouw regie
Jouw regels, limieten en prioriteiten bepalen de routing: transparant, white-label en op elk moment aanpasbaar.
Veelgestelde vragen over matching & routing
De meestgestelde vragen over hoe aanvragen in het platform worden gematcht en verdeeld.
Wat is het verschil tussen matching en routing?
Matching bepaalt wélke afnemers inhoudelijk in aanmerking komen voor een aanvraag, op onderwerp, intent, regio en specialisatie. Routing bepaalt vervolgens naar wie de aanvraag daadwerkelijk gaat, op basis van jouw regels, prioriteiten, limieten en verdeelmodel. Matching is de inhoudelijke filter, routing is de uiteindelijke verdeelbeslissing.
Op welke kenmerken matcht het platform precies?
De routing-engine matcht op de kenmerken die nodig zijn om een goede match te maken: onderwerp, intent, vakgebied of specialisatie, regio op postcodeniveau, kwaliteitsdrempels en de actuele capaciteit van afnemers. Direct identificeerbare gegevens zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer spelen geen rol in de matchbeslissing.
Wanneer ziet een afnemer de volledige NAW-gegevens?
Pas nadat de afnemer de aanvraag heeft geaccepteerd. Tot dat moment ziet de afnemer alleen de pseudonieme kenmerken die nodig zijn om te beoordelen of de aanvraag past. Dataminimalisatie is daarmee ingebouwd in de flow, niet iets dat je achteraf moet regelen.
Kan ik meerdere verdeelmodellen tegelijk gebruiken?
Ja. Je kunt per pool, label of segment een ander model kiezen. Hoogwaardige aanvragen kun je exclusief verdelen, terwijl je grotere volumes via gewogen verdeling of round-robin laat lopen. Prijsgebaseerde routing stuurt aanvragen naar de afnemer met het beste bod. De regels bepalen welk model wanneer geldt.
Wat gebeurt er als een afnemer zijn dagcap bereikt?
Zodra een afnemer zijn ingestelde cap raakt, wordt die automatisch overgeslagen in de routing en gaat de aanvraag naar de volgende geschikte afnemer volgens jouw regels. Zo voorkom je dat leads zich opstapelen bij iemand die ze niet meer kan opvolgen.
Hoe snel gebeurt een routingbeslissing?
Realtime, in milliseconden, op het moment dat een geverifieerde aanvraag binnenkomt. Elke beslissing wordt direct gelogd in de audit trail, zodat je altijd kunt herleiden waarom een aanvraag bij een bepaalde afnemer terechtkwam.
Klaar om aanvragen slimmer te verdelen?
Plan een demo en zie hoe de routing-engine met privacy-veilige matching en regels op jouw voorwaarden de juiste aanvraag bij de juiste afnemer brengt, onder je eigen merk.